Conditions

Table des matières

1. portée
2. conclusion de contrat
3. droit de rétractation
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Utiliser des bons promotionnels
9. Loi applicable
10. lieu de juridiction
11. Clause de non-responsabilité
12. Règlement extrajudiciaire des différends
13. entreprise de courtage

1) CHAMP D'APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Dein Babyboo (Claudio Cristoforo & Co. Ltd.) (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après "Client") avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
• en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

S'il existe plusieurs des alternatives ci-dessus, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives ci-dessus se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur.

2.5 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et le contact se font généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) DROIT DE RETRACTATION

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique de rétractation du vendeur.

4) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet dein-babyboo.de sont des prix définitifs. Nos produits sont toujours déjà déclarés et taxés. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Pour toutes les livraisons, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela inclut les frais de transfert d'argent par les banques (par exemple, les frais de transfert, les frais de change).

L'acheteur est l'importateur des marchandises (« importateur officiel ») et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur.

À la réception de la marchandise, l'acheteur est tenu de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations légales du pays importateur.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

5) CONDITIONS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

5.1 Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si l'entreprise de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, à moins que le vendeur ne lui ait annoncé le service dans un délai raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas aux frais de livraison si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, le règlement prévu dans la politique de rétractation du vendeur s'applique aux frais de retour.

5.3 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Le délai de livraison standard est de 8 à 20 jours ouvrables maximum, dans des cas exceptionnels (par exemple, pandémies, etc.) jusqu'à 6 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur n'expédie pas directement. La commande sera envoyée par le fabricant dès que la totalité de la commande sera en stock là-bas.

Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, en particulier de force majeure ou de non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client à cet égard. Le client en sera informé immédiatement et les services reçus, notamment les paiements, seront remboursés.

5.5 Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

6) RESERVE DE PROPRIETE

Si le vendeur paie à l'avance, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) RESPONSABILITE POUR LES DEFAUTS (GARANTIE)

7.1 Si l'article acheté est défectueux, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

7.2 Le client est prié de se plaindre des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents auprès du transporteur et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.

8) ÉCHANGE DE BONS PROMOTIONNELS

8.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d'une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans les conditions spécifiées. période.

8.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.

8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un décalage ultérieur n'est pas possible.

8.4 Un seul bon promotionnel peut être échangé par commande.

8.5 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pourra être sélectionné pour régler la différence.

8.7 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni payé en espèces ni payé d'intérêts.

8.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit légal de rétractation.

8.9 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut payer avec effet libératoire au propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorait par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité juridique ou l'absence du droit de représenter le propriétaire respectif.

9) LOI APPLICABLE

La loi du pays de Hong Kong s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10) JURIDICTION

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public établi sur le territoire souverain de la République fédérale d'Allemagne, de la Suisse ou de l'Autriche, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est l'établissement du vendeur. Si le client est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, de la Suisse ou de l'Autriche, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les créances découlant du contrat sont imputables à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas ci-dessus, le vendeur a toujours le droit de saisir le tribunal du siège social du client.

11) EXCLUSION DE GARANTIES

Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire, pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également au représentant et à l'agent d'exécution du fournisseur si le client soulève des demandes de dommages-intérêts à son encontre. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Cela ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts suite à une négligence grave ou à un manquement intentionnel aux obligations du fournisseur ou de son représentant légal ou auxiliaire d'exécution.

12) LITIGES ALTERNATIFS

12.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

13) INTERMÉDIATION

Dans la plupart des cas, nous ne sommes que des intermédiaires. Une fois que le client a terminé sa commande sur notre site Web, les produits commandés par le client sont achetés par le grossiste à l'aide d'un système automatisé et expédiés au client.